全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户满意度分析 | 客户姓名、客户电话、客户满意度评分、服务时间、问题类型、客户反馈等 |
| 2 | 售后服务时效分析 | 服务单号、客户姓名、服务开始时间、服务结束时间、时长、服务评分、服务类型等 |
| 3 | 售后问题分析 | 问题编号、问题类型、问题描述、问题等级、处理人员、处理结果、解决时间等 |
| 4 | 售后投诉分析 | 投诉单号、投诉内容、投诉状态、投诉时间、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 5 | 售后回访分析 | 回访记录ID、客户姓名、回访时间、回访结果、回访人员、满意度评分、再购意愿等 |
| 6 | 售后维修分析 | 维修单号、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修耗时、维修描述、维修结果等 |
| 7 | 售后退换货分析 | 订单编号、客户姓名、退换货原因、退换货类型、退换货时间、退换货状态、处理结果等 |
| 8 | 售后报修分析 | 报修单号、报修人员、报修时间、报修状态、问题描述、处理结果、处理时间等 |
| 9 | 售后返修分析 | 返修单号、返修人员、返修开始时间、返修结束时间、返修耗时、返修描述、返修结果等 |
| 10 | 售后技术支持分析 | 技术支持ID、技术支持人员、技术支持开始时间、技术支持结束时间、技术支持时长、技术支持结果、技术支持评分等 |
| 11 | 售后物流分析 | 订单编号、客户姓名、发货时间、收货时间、物流方式、物流费用、物流状态等 |
| 12 | 售后补发分析 | 订单编号、客户姓名、补发原因、补发数量、补发时间、处理结果、处理人员等 |
| 13 | 售后退款分析 | 订单编号、客户姓名、退款原因、退款金额、退款时间、退款状态、处理结果等 |
| 14 | 售后续费分析 | 订单编号、客户姓名、续费周期、续费时间、续费金额、续费状态、续费人员等 |
| 15 | 售后安装分析 | 安装单号、安装人员、安装开始时间、安装结束时间、安装耗时、安装结果、安装评分等 |
| 16 | 售后咨询分析 | 咨询单号、咨询内容、咨询人员、咨询时间、咨询状态、咨询回复、回复时间等 |
| 17 | 售后合同分析 | 合同编号、客户姓名、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、合同状态、合同签订人员等 |
| 18 | 售后培训分析 | 培训记录ID、培训人员、培训开始时间、培训结束时间、培训时长、培训评分、培训内容等 |
| 19 | 售后认证分析 | 认证编号、客户姓名、认证时间、认证状态、认证结果、处理人员、处理时间等 |
| 20 | 售后评估分析 | 评估记录ID、客户姓名、评估时间、评估结果、评估人员、评估描述、评估等级等 |
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