*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、邮箱地址、地址、性别、年龄、注册时间、最近购买时间、参与活动次数等 |
2 | 购买行为分析 | 购买记录编号、客户编号、购买时间、购买金额、购买数量、购买产品、购买渠道、购买地点、支付方式、是否退款等 |
3 | 营销活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动参与人数、活动花费、活动效果、活动备注等 |
4 | 用户画像分析 | 客户编号、客户姓名、性别、年龄、地址、是否有子女、居住地类型、平均收入、教育水平、兴趣爱好等 |
5 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户编号、调查时间、产品质量评分、服务态度评分、物流速度评分、建议反馈、是否满意等 |
6 | 客户需求分析 | 客户编号、客户姓名、年龄、购买偏好、购买周期、产品关注度、购买意向、购买预算、购买渠道、购买地点等 |
7 | 客户忠诚度分析 | 客户编号、客户姓名、注册时间、最近购买时间、购买次数、退款次数、平均购买金额、忠诚度评分、忠诚度等级等 |
8 | 客户流失分析 | 客户编号、客户姓名、注册时间、最近购买时间、最近联系时间、最近登录时间、是否流失、流失原因、预测流失时间、预测流失概率等 |
9 | 客户地理位置分析 | 客户编号、客户姓名、地址、经度、纬度、所在城市、城市人口、平均收入、占比排名、购买热点区域等 |
10 | 客户价值分析 | 客户编号、客户姓名、注册时间、总消费金额、最近购买时间、平均购买金额、平均购买间隔、客单价、用户生命周期价值等 |
11 | 注意 | 以上只是一个示例等 |